Usuários do iPhone 16 Pro têm relatado em fóruns e redes sociais que seus celulares reiniciam de forma aleatória. Embora o problema seja geralmente esporádico, em casos mais graves, o dispositivo pode reiniciar de 10 a 20 vezes por dia.
De acordo com os relatos, o iPhone 16 Pro apresenta lentidão e uma resposta pouco eficaz ao toque na tela, sem motivo aparente. Após alguns segundos, o dispositivo força um reinício rápido. O usuário “amor121616” compartilhou sua experiência sobre esse problema:
Em alguns casos, o problema chega a acontecer enquanto o celular está em modo StandBy, ou seja, sem ninguém estar mexendo nele durante o momento da falha.
Os relatos têm sido feitos desde o lançamento e entrega das primeiras unidades da linha iPhone 16, em setembro. Mesmo as atualizações para o iOS 18.0.1 e 18.1 Beta, ocorridas desde então, não parecem ter resolvido o problema.
Algumas pessoas que tiveram o problema logo após o lançamento conseguiram trocar seus celulares em assistências. No entanto, até mesmo a unidade de substituição apresentou a mesma situação.
Até o momento, a Apple não deu uma declaração oficial sobre a situação, que parece afetar especialmente quem tem um iPhone 16 Pro ou Pro Max.
Foi dito que um possível método para contornar o problema seria a realização de uma restauração aos padrões de fábrica, e nova configuração sem utilizar o backup automático do iCloud — sugerindo algum bug relacionado ao serviço de armazenamento em nuvem da Apple.
Não é a primeira vez que compradores da linha iPhone 16 sofrem com bugs. Uma notícia recente apontou que os celulares estariam com consumo de energia muito acima do normal, após atualização para o iOS 18.